Help – Vaak gestelde vragen (FAQ)

Hoe kan ik een adres of een product vinden?

De zoekrobot Fairenduurzaam.be biedt u de mogelijkheid om te zoeken op naam, plaats, soort product of zoektermen. Als u in Moeskroen woont en u zoekt fairtradewijn, hoeft u alleen maar “wijn en sterkedrank” te kiezen bij de producten en Moeskroen bij de stad. De zoekrobot zal u dan alle winkels in de stad tonen die deze producten aanbieden.

Ik zoek een fairtrade vochtinbrengende crème van een welbepaald merk…

Omdat Fairenduurzaam.be werkt met productgroepen, moet u zoeken in de categorie Cosmetica. Maar de resultaten garanderen u niet of de gevonden winkels specifiek vochtinbrengende crèmes en het door u gewenste merk verkopen. Voor deze heel specifieke informatie moet u ook nog rechtstreeks contact opnemen met de winkel.

Wat betekenen de logootjes naast de namen van de winkels?

Zij bepalen het “fairtradegehalte” van de winkel. Dit is geen kwalitatief maar veeleer een kwantitatief criterium. De drie logo’s betekenen dat het verkooppunt hoofdzakelijk fairtradeproducten verkoopt. Eén enkel logo betekent dat de winkel heel weinig fairtradeproducten aanbiedt. De zoekrobot laat bij voorkeur de winkels met drie logo’s zien.

Als er helemaal geen logo bij staat, betekent dit eenvoudigweg dat de winkel geen fairtradezaak is; het gaat dus om een duurzame handelszaak of dienst.

Waarom vallen bepaalde winkels of diensten beter op dan andere?

Fairenduurzaam.be wordt gemaakt door professionele krachten. Het is dan ook passend om hen eerlijk te vergoeden. Daarom ziet Fairenduurzaam.be zich verplicht om, in redelijke mate, reclame te aanvaarden. En sommige diensten of verkooppunten zijn ook bereid om een kleine som te betalen om wat beter op te vallen. Maar dat alles gebeurt uiteraard met respect voor onze principes.

Ik ken een adres dat niet in uw databestand zit…

Fairenduurzaam.be streeft naar volledigheid, maar kan die niet garanderen. Wij rekenen ook op u om onze gegevensbank aan te vullen en wij verzoeken u om ons nieuwe adressen zeker mee te delen.

Ik ben het niet eens met een van uw besprekingen…

Hoewel wij ons soms baseren op de beschrijving die het verkooppunt zelf ons bezorgt, proberen wij toch neutraal te blijven in onze beschrijvingen. In de mate van het mogelijke bezoeken wij zelf de besproken winkels, waardoor wij onze commentaren kunnen verfijnen. Indien u het niet eens bent met een daarvan, staan wij daar helemaal voor open en verzoeken wij u ons uw mening te laten kennen.

Waarom staan er geen bioproducten op Fairenduurzaam.be?

Wij willen in elk geval niet te ambitieus zijn. De sector van de biologische producten is enorm uitgebreid en komt al aan bod in heel veel gespecialiseerde gidsen en websites. Het leek ons daarom in eerste instantie overbodig om bioproducten op te nemen in onze gegevensbank. Maar steeds meer producten zijn bio en fair trade. De verdelers daarvan vindt u natuurlijk wel op Fairenduurzaam.be.

Andere sectoren uit de duurzame economie ontbreken nog, bijvoorbeeld alles wat te maken heeft met bouwen, met tuinieren of vrijetijdsbesteding, … maar dat is slechts een kwestie van tijd: u vindt ze binnenkort ook op Fairenduurzaam.be.

Nog meer vragen?
info@fairenduurzaam.be